帮助中心
从安装、下单到售后,我们把常见问题整理在一起,帮助你在出发前一次性把上网准备做好。
建议在有稳定 Wi‑Fi 的环境下完成 eSIM 安装。
支持 eSIM 的 iPhone、Android 设备列表及检查方法。
查看订单状态、重新下载 eSIM、管理已购套餐。
未激活的 eSIM 套餐退款流程和时间说明。
已激活或部分使用的 eSIM 套餐退款条件。